Naše obchodní filozofie

Naším hlavním cílem vždy byl a je spokojený zákazník. Tomu jsou také podřízeny veškeré naše služby, které se o opírají o tyto základní pilíře:

1. Přístup k zákazníkovi

Možná, že někomu vyhovuje odosobněnost všech těch Mega-, Giga-, Hyper-, Supermarketů, kde je sice spousta zboží, ale s radou a pomocí při nákupu Vám nepřispěchá a nepomůže žádný prodávající. U běžného zboží, jako jsou například potraviny, to asi nevadí, ale při nákupu lyžařské výzbroje je to jistě jen ke škodě zákazníka. U nás se takového přístupu nedočkáte, rádi Vám při výběru zboží pomůžeme a zodpovíme Vám všechny Vaše dotazy týkající se nabízeného zboží, lyžování a lyžařské výzbroje vůbec. 

2. Pečlivý výběr zboží nejvyšší kvality

V nabídce se zaměřujeme výhradně na kvalitní a časem prověřené značky zboží, které stojí na trhu v popředí díky své kvalitě, špičkové funkci i technickým inovacím. 

V příslušných sortimentech u nás nenajdete kvantitu různých značek, ale vždy pečlivě vybranou kvalitu. Namísto toho, abychom vám nabídli vybrané modely z dvaceti různých kolekcí lyží, raději volíme cestu nabídky několika pečlivě vybraných značek, ke kterým máme důvěru. Velký důraz při výběru zboží klademe i na osobní zkušenost. Jsme aktivní lyžaři a většinu nabízených lyží z nových kolekcí se snažíme osobně otestovat ještě před tím než se dostanou následující podzim na pulty obchodů. Nabízíme tak zboží, které máme vyzkoušené a dokonale je známe.

3. Specializace a odbornost

Jsme specialisté na lyžování a snažíme se naší specializaci stále rozvíjet. 

Bedlivě sledujeme odbornou literaturu i vývoj na trhu. Každoročně navštěvujeme největší evropské veletrhy a výstavy s lyžařskou výzbrojí. Pro zaměstnance pořádáme vlastní pravidelná školení. Účastníme se školení přímo u výrobců, nebo u kapacit v příslušných oborech. Naši servisní technici prošli například školením přímo u rakouských techniků firmy Wintersteiger. Naši specialisté na lyžařské boty zase školením u jedné z největších kapacit v oblasti péče o nohy v rámci sportovní medicíny u viceprezidenta České podiatrické společnosti MUDr. Havrdy. 

4. Velkorysá otevírací doba

V zimním období jsme tu pro vás každý den včetně sobot a nedělí od 9 do 22 hodin. 

Chceme tak vyjít vstříc i těm, kteří pracují do pozdních odpoledních nebo večerních hodin a na nákupy do běžných obchodů se kvůli tomu příliš nedostanou. Není proto problém u nás nakoupit lyže třeba v neděli večer. 

5. Příznivé ceny nabízeného zboží a šířka nabízených služeb

Přestože je naše nabídka často nejlevnější na trhu, nesnažíme se za všech okolností podbízet úplně nejnižší cenou. 

Náš cíl je vám nabídnout maximálně výhodné ceny společně se širokým zákaznickým servisem před nákupem, v jeho průběhu i po něm.

Standardně vám tak můžeme nabídnout poradenství při nákupu v rámci naší velkorysé otevírací doby, testování nových lyží před nákupem v našem TestCentru, montáže a seřízení lyžařského vázání zdarma, nebo bezplatné natvarování a úpravy lyžařských bot při nákupu. Nakoupit u nás můžete i na splátky bez navýšení, a jsme vám vždy připraveni podat pomocnou ruku v rámci záručního nebo pozáručního servisu výzbroje v našem lyžařském servise.